JONQUIÈRE|CHICOUTIMI : livraison gratuite à partir de 25$

Reste du QUÉBEC : gratuite à partir de 75$

QUESTIONS ET RÉPONSES

COMMENT CHOISIR MON CAFÉ?

Portez attention à la position du café sur notre échelle de découverte ainsi qu'aux les notes de dégustation. Référez-vous à notre article, Quel café choisir, pour comprendre les nuances entre les différents niveaux de l'échelle.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON?

Notre café est torréfié deux fois par semaine, lundi et jeudi, et expédié le jour ouvrable suivant le traitement de la commande. Par conséquent, le délai de réception peut varier entre trois (3) et cinq (5) jours ouvrables.

Pour les commandes utilisant notre service de livraison locale, le délai officiel est de deux (2) à trois (3) jours ouvrables.

Vous pouvez également choisir l'option "cueillette à l'atelier" et venir récupérer votre commande directement à l'atelier le mercredi entre 12 et 18 heures.

POURQUOI VOTRE COMMANDE A ÉTÉ LIVRÉE DANS UNE BOÎTE DE BARRES TENDRES OU MÊME SANS BOÎTE ?

Pour les livraison hors Saguenay, nous utilisons majoritairement des boîtes récupérées chez d'autres entreprises.

Localement, nous essayons d'éviter les boîtes dans les boîtes et les sacs dans les sacs. Toutefois, nous nous assurerons toujours que votre café est en lieu sûr et à l'abri des intempéries. 

POUVEZ-VOUS MOUDRE MON CAFÉ?

Tous nos cafés sont vendus en grains pour assurer la fraîcheur du produit. Nous recommandons de moudre la quantité nécessaire juste avant la consommation (voir page Techniques).

Si vous tenez toutefois à faire moudre votre café, indiquez-nous le type d'appareil que vous utilisez pour l'infusion dans les notes de commandes et nous le ferons pour vous avec plaisir.

Nous sommes persuadés que vous voudrez faire l'achat d'un appareil pour moudre votre café d'ici un an! Pour obtenir des conseils d'achat, envoyez-nous un message ou venez discuter avec nous sur notre page Facebook.

OÙ ÊTES-VOUS SITUÉS? COMMENT VOUS CONTACTER?

Notre atelier de torréfaction est situé au 2691 boulevard du Royaume, à Saguenay. Il est ouvert le mercredi entre 12 et 18 heures.

Vous pouvez nous rejoindre à l'aide de :

Vous avez une "urgence" ?! Essayez le 418 540-0253.